VIA MANAGEMENT
Наша задача сделать ваш бизнес проще и быстрее. Доверьте нам взаимодействие, сопровождение и ведение договоренностей с клиентом, а свободное время уделите развитию вашей компании.
О нашей компании
Мы аутсорсинговая компания по сопровождению ваших клиентов. Наши опытные менеджеры проведут ваши лиды по воронке продаж от первого звонка до заключения сделки, и продолжат сопровождать в будущем. Вам больше не придется тратить силы, деньги и время на поиск, подбор и обучение ваших штатных менеджеров, мы уже все сделали за вас. Вы можете сфокусироваться на развитии бизнеса.
Наши преимущества
24/7
Наши call-центры работают круглосуточно. Работаем во всех часовых поясах страны.
ОТЧЕТНОСТЬ
Ежедневно предоставляем отчет по обработанным звонкам и договоренностям.
Подключение
Мы бесплатно настроим телефонию, переадресацию звонков и отчетность.
ЗАПИСЬ
РАЗГОВОРА
Выгрузим и предоставим запись разговоров по вашему запросу или автоматически.
ХОЛОДНЫЙ ПРОЗВОН
Проведем холодный прозвон по вашей базе потенциальных клиентов.
АКЦИИ И
СКИДКИ
Учтем ваши акции и персональные скидки при работе с клиентами.
Кому подходят наши услуги?
Всем юр. и физ.лицам, которым необходимо поддерживать плотную связь с клиентом и обеспечить качественную поддержку: мы за вас ответим на все вопросы клиента о вашей организации; создадим заказ или запись, после чего передадим информацию вам; проведем обзвон действующей и потенциальной базы клиентов; оповестим о ваших акциях и предложениях; организуем социологическое исследование.
Расскажем, как устроена наша работа
После заключения договора на оказание услуг, мы настроим переадресацию звонков с вашего номера телефона на наш виртуальный, вам не придется его менять, а клиенты продолжат звонить на ваш номер.
При получении звонка автоматически начинается его запись. Во время соединения наша программа подгрузит все необходимые данные по вашей организации: общая информация, виде деятельности, предложения по товарам или услугам, акции и персональные скидки. На компьютере нашего оператора запустится скрипт (настраивается индивидуально под каждую отрасль бизнеса), который поможет ему максимального подробно ответить на вопросы клиента уточнить наличие товара или возможности записи на услугу, а так же рассказать подробно о вашем товаре или услуге, ответить на вопросы и отработать возражения.
Во время разговора и после его завершения менеджер занесет в программу: краткое содержание и договоренности, к которым пришли в результате диалога (Вы так же можете отправить нам список своих вопросов, на которые менеджер будет отвечать после каждого звонка, например: "Укажите пол звонившего"; "Укажите, каким товаром интересовались" и т.д. В случае успешного выхода на сделку, вам сразу будет отправлена вся необходимая информация по клиенту (возможна интеграция с вашими учетными системами для автоматического формирования заказа или записи на услугу). В конце каждого дня программа выгрузит реестр звонков, сформирует ответ и направит его вам.
При получении звонка автоматически начинается его запись. Во время соединения наша программа подгрузит все необходимые данные по вашей организации: общая информация, виде деятельности, предложения по товарам или услугам, акции и персональные скидки. На компьютере нашего оператора запустится скрипт (настраивается индивидуально под каждую отрасль бизнеса), который поможет ему максимального подробно ответить на вопросы клиента уточнить наличие товара или возможности записи на услугу, а так же рассказать подробно о вашем товаре или услуге, ответить на вопросы и отработать возражения.
Во время разговора и после его завершения менеджер занесет в программу: краткое содержание и договоренности, к которым пришли в результате диалога (Вы так же можете отправить нам список своих вопросов, на которые менеджер будет отвечать после каждого звонка, например: "Укажите пол звонившего"; "Укажите, каким товаром интересовались" и т.д. В случае успешного выхода на сделку, вам сразу будет отправлена вся необходимая информация по клиенту (возможна интеграция с вашими учетными системами для автоматического формирования заказа или записи на услугу). В конце каждого дня программа выгрузит реестр звонков, сформирует ответ и направит его вам.
Заказать звонок
Укажите ваши контактные данные мы свяжемся с вами в ближайшее время.